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販売方針

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販売方針

金融商品の販売に際して

保険その他の金融商品の販売にあたりましては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令等を遵守し、以下の方針に基づき、お客さまの立場に立った販売活動を行ってまいります。


1.適切な商品のご案内とわかりやすい説明に努めます。
・お客さまの商品に関する知識、ご経験、ご購入目的、財産の状況等に留意し、商品内容やリスク内容などについて十分ご理解いただけるように、適切なご説明に心がけるとともに、お客さまのご意向と実情に適った商品のご案内に努めてまいります。
・お客さまからの信頼を第一義とし、重要な事項を告げないということや、不確実な事項について断定的な説明をするなど、お客さまのご判断を誤らせるようなご案内は行いません。
・保険金の不正取得を防止する観点から、適切な保険販売を行うように努めてまいります。


2.商品のご案内はお客さまの立場に立って行います。
・商品のご案内にあたりましては、お客さまにとってご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に行うよう努めてまいります。


3.お客さまの満足を追求します。
・お客さまのご意見等を商品の販売に反映していくように努めてまいります。
・万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払手続にあたり、迅速かつ的確に対応するように努めてまいります。
・お客さまに対する適正な金融商品の販売を確保するため、関係法令や商品に関する知識の習得に努めてまいります。


株式会社セディアビーエス


比較説明・推奨販売方針

弊社は、下記取扱保険会社の商品を扱っており、お客さまへの保険商品のご案内に際し、以下の比較説明・推奨販売方針に基づき、お勧めする保険会社等を定め、適正な保険募集を行います。


【取扱保険会社】
弊社は、以下の保険会社との委託契約に基づき、お客さまからの告知の受理、保険契約の締結、保険料の受領、契約の管理業務などの代理業務を行っています。
・損害保険ジャパン株式会社(以下、「SJ社」といいます)
・三井住友海上火災保険株式会社(以下、「MS社」といいます)
・SOMPOひまわり生命保険株式会社(以下、「HL社」といいます)


【比較説明の方針】
弊社は、比較説明を行う場合、比較する保険商品について、その全体像、特性や関連情報について正確にお客さまに示すなど、お客さまが保険契約の契約内容等について、正確な判断を行うために必要な事項を丁寧にご説明します。


【推奨販売について】
弊社は、適正な保険募集を図る目的で、弊社との長年の取引関係、保険会社における事務手続きや事故対応等を踏まえ、以下のとおり推奨する保険会社を定めており、その保険会社の商品を推奨いたします。


【弊社独自の推奨方針】
A.損保個人分野

弊社は、長年にわたる取引関係があり、相互信頼関係が構築されているため迅速な顧客対応が期待できることから、弊社の経営方針として、SJ社の商品を選定し推奨しますが、顧客のニーズに対応できる商品がない場合や顧客がMS社を指定した場合は、MS社の商品をご案内いたします。
また、弊社ホームページ(以下、「HP」といいます)よりオンラインで加入を希望される商品についても、弊社の経営方針として、SJ社の商品を推奨しますが、顧客のニーズに対応できる商品がない場合は、MS社の商品をご案内いたします。
ただし、退職者団体を除く団体扱自動車保険の弊社新規契約については、SJ・MS社両社の商品をご案内し、商品特性や保険料水準などの客観的な基準や理由等に基づいて、顧客の意向に沿った商品を選定・ご案内いたします。(更改については、原則前年取扱保険会社の商品をご案内いたします。)


B.損保法人分野
弊社は、長年にわたる取引関係があり、相互信頼関係が構築されているため迅速な顧客対応が期待できるSJ社の商品を推奨しますが、顧客のニーズに対応できる商品がない場合や顧客がMS社を指定した場合は、MS社の商品をご案内いたします。
※渡辺パイプおよび渡辺パイプグループの各種保険契約・制度は、契約者の意向に沿った保険会社をご案内いたします。


C.生保分野
<死亡保障>
 弊社は、生命保険会社の取引はHL社のみのため、HL社の商品を推奨します。
<医療保障>
 HL社の商品を推奨しますが、顧客のご意向内容によっては、損保第三分野商品を推奨することもあります。
 また、弊社HPよりオンラインで加入を希望される商品については、オンラインで加入できる商品を提供可能な保険会社をご案内いたします。
<がん保険>
 HL社の商品を推奨します。
 ただし、非喫煙者は弊社HP経由でご加入いただけるHL社の商品をご案内します。
<その他>
 HL社の商品を推奨します。


【比較説明・推奨販売方針の見直しについて】
弊社は、毎年代理店自己点検時に上記比較説明・推奨方針に沿って適切に募集しているか、また見直しの必要がないかを確認・検証する。


【お客さまの誤認防止】
弊社は、お客さまが「保険会社とお客様との間で弊社が中立である」と誤解することのないよう、「公平・中立」との表示・説明を行いません。


2021年10月21日改定
株式会社セディアビーエス


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